电子烟实体店如何经营,没开过店的人永远不会明白做好工作有多难电子烟实体店

好产品自带流量,这不是一句空话。

自新势力上线“线下话题”以来,已有多家实体零售商联系我们并提供反馈。其中,除了零售行业最关心的市场education和业绩之外,真正让人头疼的是品牌和产品本身。

绩效就像是零售商交出的成绩单。业绩也直接影响店铺的经营方向和模式。

但是性能好的前提是什么?为什么我不能一直这样做?

我们大致梳理了几个关键因素,包括与零售商讨论的重点,以及新势力发现的问题,但目前电子烟市场并没有改善。也希望这篇文章能帮助朋友们解决目前的困境。

谁来做品牌推广?

国内电子烟用户没有品牌知名度。这是一个很现实的问题,一直被反复强调。

品牌认知度与品牌忠诚度不同。对于使用相同产品的用户来说,产品忠诚度是绝对确定的。但品牌知名度为零。

比如用户在某个时刻经常会去其他品牌店问:“老板,你有卖某刻的烟弹ah吗?”

相信很多品牌店都遇到过同样的问题…

其实对于消费者来说电子烟实体店如何经营电子烟专卖店,无论是开某某加、某某百搭还是某某时刻,品牌店在用户的认知中都是“电子烟店”。

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除了某个时刻因为市场占比比较高,消费者很容易分辨品牌店。否则,对于其他品牌,尤其是下沉市场的消费者,他们不会在意你是哪家品牌店。

这种情况背后有两个原因:一、品牌本身宣传不够电子烟实体店,没有深入到下沉市场;其次,消费者对电子烟品牌没有概念。

在这样的环境下操作,物理操作人员会吃很多苦。

因为品牌本身不支持零售渠道做任何营销和周边推广,所以行业不得不在宣传上不断投入精力和金钱。结果,零售商做了品牌所有者应该做的事情。

“其他人根本不认识我们。”江苏某行业人士告诉新生力量,“他们只发货,什么都不做,顶多就是丢几个图片素材。”

“产品款式很少,品牌也没有故事可讲,只能自己拍照,找素材和科普送……”业内人士强调。

如果品牌不与消费者持续输出内容、文化或故事,不进行任何品牌营销,产品单一就会乏味。这也是目前电子烟用户对该品牌没有认可度的原因。

最后,价格,外观和口味差异化成为选择产品的关键因素。不管是什么品牌,很容易就上到买。

一个品牌的魅力不仅无法留住新老客户,甚至还需要实体经营者自行推广。那不能称为品牌。厉害的是电子烟批发商。

除了送快递,好像没有别的用处?

产品不佳,客流量翻倍

我们看到的第二个问题也是最重要的——产品。

在接触实体行业,了解销售情况之前,可能是因为习惯了品牌高大上的宣传方式,所以经常忘记回头看产品本身。

然而,新势力下线市场一段时间后,我们发现很多品牌的产品量产后不良率还是很高的。

先说说实体行业最常反映的一些问题:一、烟弹开开是空的; 二、烟杆无法识别烟弹、三、烟杆无法充电或接口关闭; 四、糊芯; 五、漏油。

令人惊讶的是,业界最头疼的漏油 出现的次数相对较少。然而,烟杆识别不善、粘芯已成为售后常见问题。

这两个问题一旦出现,别说是烟民对朋友的推荐,连营业员自己卖都不好意思了。

集合店面对这种情况是好事。把一个产品改成卖是件大事,但对于品牌店来说,大概和当年三星的Note7一样,每台卖不止一套的噩梦。

我们曾经遇到过尴尬的情况。当时,新势力的编辑正在和某品牌店的老板聊天,聊天,有顾客来购买买产品。

“我会一直尝试拆解它们。”客人说。

就在我们还在疑惑“那么实体店的客户这么狡猾?”的时候,烟弹的五个盒子都被拆开了。

五个盒子电子烟官网,一共15个,3个识别度差,1个空,1个漏油。然后员工的脸都绿了,老板只好尴尬地付钱给客户。

15件烟弹,5件坏了,说明这个品牌有三分之一的产品是坏的。

改为电子烟集电店。这很简单。要么等产品升级了再卖,要么直接拉黑,但是品牌店呢?痛苦的开始。

因为你只能卖这个产品,如果卖别家的电子烟,那你就违约了。

即使卖了不好的产品,也无法裂变。而无论是品牌还是店铺的口碑,都会因为体验不好而大打折扣。如果对方还是当地的知名KOL,更不用说,直接影响新用户上门的概率。

我们经常看别人评价的产品,可能是淘宝的,可能是小红书的,不一定。但唯一可以肯定的是,产品的负面评论越多电子烟实体店如何经营,其交易概率就越低。

毕竟……现在没有人想当傻子。

事实上,新势力在访问市场的过程中,经常会感受到实体店朋友的无奈,而且这种情况多发生在品牌专营店的老板身上。

即使是扔进水里的石头也有涟漪,但实体店的声音品牌听到了吗?

对于以上两个问题,无论是品牌推广还是产品本身,主要责任在品牌。如果品牌只关心出货量,而不愿意解决促销和产品问题,即使分销政策更有吸引力,品牌店的业绩也不会上升。

这也是零售商和品牌之间最大的矛盾。

零售商也可以看作是品牌商的线下广告之一。品牌应该深入思考如何支持他们,包括做好市场教育。否则,再好的补贴政策,再补多少库存,最终都会成为零售业的负担。

做好品牌,做好产品,业绩自然就来了。

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